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戴德梁行:体验式商业业态经营现状分析

房讯网  2012-10-12 09:32

[摘要] “体验式商业”应运而生。所谓“体验式商业”,是区别于传统商业的以零售为主的业态组合形式,更注重消费者的参与、体验和感受,对空间和环境的要求也更高。

对于那些想做"体验式商业",或者引入"体验式业态"的行业实践者们,戴德梁行有如下忠告给大家:

任何业态的选择和引入,都要基于项目 合理的业态组合定位,以及对潜在目标消费群消费喜好的准确把握。要与项目内其他业态和品牌充分契合,相得益彰。如果一个商业项目的市场定位只是社区配套服务,在体量有限、消费群特征明确的前提下,一个生活卖场的价值远大于影院,卖场对项目人流和消费的带动也必然更加可观。相反的,深圳万象城冰场的存在,不仅吸引了众多目标客群,同时因为建筑设计和业态上的精心安排,冰场周围设置的快餐类商户,都因为冰场的带动而生意火爆,有效拉升了客流和租金。

体验式业态租金 相对偏低,品牌调整难是无法回避的客观现实,发展商需结合企业实际情况权衡取舍。在项目操盘中经常会遇到这样的矛盾:尽管体验式业态更利于项目的长远发展和 ,但是基于发展商自身的企业发展规划或企业文化等因素,对于现金 的要求较为迫切,在这种情况下,是否要引入"体验式业态",引入多大比重、怎样的类型,都需要发展商进行权衡取舍。

对消费者真诚无欺,是商业项目成败的关键之一。消费者的忠诚度和依赖度,是一个 商业项目能够长久立于不败之地的法宝。能够获得消费者长久的信赖和忠诚,除了有吸引力的业态组合和品牌,除了有舒适的购物空间和环境,还必须有真诚对待消费者的良心。零售行业经过这么多年的发展,消费者的品位和能力也已经被逐步培养起来,那些不实噱头和夸大的宣扬,不会支持一个商业项目扎实的走下去。

总而言之,一个购物 中是否需要"体验式业态"、需要什么类型的"体验式业态",都要建立在项目准确市场定位和业态组合的基础之上,而不是为了追求眼球效应或者市场影响。商业项目的运营者和管理者,应当具有前瞻而长远的眼光。

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