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精彩博文 崔江权:第一时间帮到你-搜房网经客户

信任、热闹、速度、紧张、无奈、承诺、配合都能在以下的过程中完完全全表现出来,现在就带大家走进这个刺激的过程..
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4月6日,门口有一个客户站在看着我们精美的水牌广告。经过我和她的交谈后得知,她就在我们店后一排房子的业主。听她的口气也只是想了了解解最近的行情如何,最后还是成功拿到了她的电话。(信任)

4月7日早上,当我给她打电话问有关她房子的时候,才知道她老婆已经在周边的二手中介全部都挂了盘出售。我一听到这样的情况,第一时间通知我们全部同事CALL客户,接着就直奔房东家里。当她打开门时见到三个中介和三台客户都在看房,就好像是菜场的情景一样。(热闹)

4月7日下午,我们店的小赖从搜房网站接了一个客户说19:00赶过来看房。见到客户后我一直都在给客户拍针说:这个房子的优点,价格实惠,还很明确的和她说这个房子今天晚上有客户过来复成交的机会很大之类。19:30分到了业主家里,客户很简单的看了一下装修问了一下业主最快的交楼时间就赶着要走了。我一路的陪着客户一边谈,走到楼下我再感觉到客户是中了盘,这个时候当然是要先带客户回店了。我给她算清楚了她要给出多少钱再能拿到这个房子和整个交易的流程后就叫小赖和客户去银行拿钱。(速度)

现在这个多中介都在盯着这个业主,第一个反应就是又一次直奔业主家里。20:20又再次到了业主家里,我给业主也说清楚了客户的情况和交易的情况,大概是用了二十多分钟吧!终说服了业主拿好产证和身份证准备去店里去签合同,刚打开门就听到了楼下有人按门铃说要复看房子(紧张)

哗!就好像晴天霹雳一样,我就在业主旁死说烂说叫她和那个中介说不方便,但业主说已经答应了别人给他们复看。我想了一下如果我还是留在房子里面给他们看到这样的情景的话,一定很容易爆单了。急中生智,我和业主说我到楼上去躲一下,让他们先看房。上到漆黑的八楼(无奈)

我一直都在偷听他们在说房子的情况,就打电话给莫莫叫他帮我用别的地产踩业主的价格,大概过了三十分钟,他们都走了。我就回到业主家里,准备和他们一起到店里签约。但业主说刚才那个客户给我价格还好叫他们等到明天就可以了,见到这样的情况,没办法了。要是想成交这个案子唯一的就是让业主和客户到店里摆台。我对业主是这样说的:“刚才那个客户就是我之前一直在跟进的,她的价格是一定不会出这么高,就算是你再低三万她也不能定得下来,如果能定下来的话我可以砍个头给你。”(承诺)

10:00才把业主带到店里来,再经过小赖小莫大家的一起努力才成功的将这张单子拿下来。(配合)

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