[摘要] 新指数重点倾向企业和公众满意度，北京、上海、广州等GDP发达的一线城市落榜。成都各种服务指标发展均衡，再次上榜名次提高为第六，是 受邀发言的典范城市。
新指数重点倾向企业和公众满意度，北京、上海、广州等GDP发达的一线城市落榜。
成都各种服务指标发展均衡，再次上榜名次提高为第六，是 受邀发言的典范城市。
昨日，备受关注的《连氏中国服务型政府指数及2012中国城市服务型政府调查》在上海正式发布。成都从34个城市中脱颖而出，击败北京、上海、广州等城市，第二次上榜“中国服务型政府十佳城市”，排名从去年的第十名上升到第六位。
为此，成都也成为了此次榜单发布 受邀发言的典范城市。据悉，这份榜单由新加坡南洋理工大学公共管理研究生院与上海交通大学国际与公共事务学院共同发布，榜单的调查内容将与各地政府共享，加快推动政府服务改善。
此次榜单发布，华西都市报作为四川 受邀媒体， 专访南洋理工大学南洋公共管理研究生院院长吴伟博士、成都市政府副秘书长袁旭，深度解析中国 具服务型政府的面貌。
成都均衡发展成服务型政府典范
在这份榜单中，厦门、杭州、青岛、重庆、宁波、成都、大连、深圳、长春、银川/济南（并列）成为2012年“中国服务型政府十佳城市”。
去年上榜的苏州、合肥、上海、南京跌出前十。但是厦门、杭州、青岛仍然稳坐三甲，重庆、大连、深圳和银川今年新入前十，成都继续上榜，且排名从去年的第十名大幅度上升到第六位。
“今年，我们与上海交大合作，对中国34个主要城市服务型政府建设进行了评估。除拉萨和乌鲁木齐外，中国 直辖市、省会城市、自治区 和副省级城市都被纳入评估调查。
昨日，该榜单的主要负责人、南洋理工大学南洋公共管理研究生院院长吴伟表示，这项调查目的是构建一个针对中国各城市服务型政府建设长期跟踪测评的指标评价体系。
吴伟介绍说，服务型政府指数主要包括公众和企业公共服务满意度、企业经商环境、基本公共服务、政府效能、政府公众参与、政府信息公开和公众对政府的信任度等重要内容，主要是由“服务型政府公众视角”、“服务型政府企业视角”与“基本公共服务”三大指标构成。
“北上广”出局西部三城市入围
在昨日的指数发布现场，吴伟介绍说，进入“十佳”的城市，都是“服务型政府公众视角”、“服务型政府企业视角”与“基本公共服务”这三项指标总分靠前的城市。和去年相比，今年的调查还增加了公众对公共服务的总体期望和满意度两项内容。
北上广等一线城市为何出局？吴伟说，调查组在进行了30多万个电话调查，其中大部分调查对象是高中到本科学历、年龄在18岁到39岁之间。调查企业则大多为小规模的民营企业。从调查中看出，北上广等一线城市在政府效能、政府信任方面反映出短板，“这些地方年轻人、高学历者更多，更容易对公共服务产生不满。”
服务型政府指数“十佳城市”中，去年七个都位于华东地区，而今年华东地区却降低为五个，分别是厦门、杭州、青岛、宁波、济南。而西部城市成都、重庆、银川入围前十，吴伟说，这一数据说明东部的 正在转移，西部已经异军突起。
为什么排名第六的成都会成为 受邀请发言的典范城市？
吴伟分析说，因为成都与其他经济等个别项目表现突出、其他项目差强人意的城市形成鲜明相比，显示出服务型政府多领域(小区网论坛)均衡发展的重要性，具有示范意义。专访
成都市政府副秘书长袁旭：
上榜秘诀就是简机构+多服务
再次入围“中国服务型政府”十佳，成都靠什么成为服务典范？昨日，成都市政府副秘书长袁旭接受了华西都市报记者的 专访。
华西都市报：成都蝉联两次服务型政府“十佳”城市，秘诀在哪里？
袁旭：成都从2000年就启动了规范化服务型政府建设，成都市政府部门从51个减少到41个，区县政府部门由636个减少到447个，撤并了30%的乡镇和47%的 村。全市 许可项目从1166个减少到99个，非 许可审批从1006个减少到194个，是同类城市里面 少的。
华西都市报：服务型政府“十佳”城市是不是代表老百姓“幸福”？
袁旭：成都今年民生支出达454.6亿元，占公共财政64.8%，比2002年提高20%。
老百姓一方面办事情更方便简单，另一方面享受的服务更多，幸福感当然得到提升。而且我们还希望建立市民和政府的沟通桥梁，每年请30名市民代表作为监督员，督促政府依法 、规范提升服务质量。
华西都市报：成都与 靠前城市相比，主要的差距在哪里？
袁旭：成都在公众满意度方面要进一步加强；在企业家满意度方面也还可以做得更好。下一步，成都还要继续精简机构，抓好 、文化、医药卫生体制改革，激发社会事业发展活力，提高公共服务的供给水平。
免责声明：凡注明“来源：房天下”的所有文字图片等资料，版权均属房天下所有，转载请注明出处；文章内容仅供参考，不构成投资建议；文中所涉面积，如无特殊说明，均为建筑面积；文中出现的图片仅供参考，以售楼处实际情况为准。
