企业维护合理利润 家具涨价应以服务为重要保障

关于目前家具市场上的涨价现象，记者采访了北京市场协会家居市场分会的秘书长刘晨。刘晨告诉记者，对于这个问题，应该客观看待。在市场经济规律下，家具涨价的这一现实是很难回避的。他从几个方面对涨价现象进行了剖析。

原材料和人工成本上涨是涨价的主因

刘晨认为，随着国民经济的高速发展以及人民生活水平的快速提高，家具行业从发展走向了成熟。从整个经济发展形势上来看，CPI的提高是不可避免的。在涨价浪潮中，全国各行各业都存在有涨价现象。“大水漫漫，整个水面在上涨，某一个行业要想抗击浮力而不水涨船高是很难的。”刘晨比喻说，“家具行业也在整个大经济环境中，因此涨价难以规避。”

另外，具体到家具行业，刘晨表示，从原材料成本到人工成本的提高都让家具企业面临着严峻的形势。

在原材料方面，木材价格的上涨早已有目共睹，而这是资源短缺这一不可抗力所造成的。人民生活水平的提高势必会令百姓对家具的需求量快速增大，而我国家具行业的资源又相对匮乏，需要进口，这一矛盾必然会引起家具价格的上扬。

近年来，人民生活水平提升的一个重要标志就是收入的提高，工人工资的上涨自然需要企业来买单，否则工厂就留不住工人。另外，国家为了构建和谐社会，提高社会保障，新《劳动法》的出台也会让企业的人工成本有所提升。因此，从人工成本方面来看，企业的支出较之以前也出现了不小的增量。

企业要有合理利润 但涨价要以品质服务为保障

对于家具企业来说，该如何去消化增加的成本呢？刘晨表示，成本的提升对于那些成本依赖性很强的企业影响更为深远——例如一些板式家具，既没有实木家具“因木而贵”的潜力，又没有一些艺术时尚家具的创新设计作为卖点，因此利润已经压缩得很薄了。物价得上涨、用工成本的提升将这些企业的利润空间压缩得更加窄小。没有利润企业就无法再生产，职工也无法就业，于是在万般无奈之下，一些家具企业走上了涨价之路。

“虽然人们在主观上是很不希望涨价的，但在目前条件下，企业不涨价就无法维系生存，更别谈做强做大了”。刘晨告诉记者，利润不仅保证了企业可以加强产品质量和服务，提升自己的品牌，还能够在逢年过节的时候，推出打折促销活动，让利给消费者，而这些都是需要成本支出的。“没有战略储备，一个企业是无法做成这些事情的，因此企业要留有合理的利润”。

“当然，涨价是有前提的”，刘晨补充说，“涨价的前提就是决不能降低产品品质，决不能缩减相应的服务，否则就会侵害到消费者的合法权益”。企业一旦以降低产品质量和服务来压缩成本的支出，必定会陷入一种恶性循环，这样不仅会令企业走向绝境，更会导致人民的生活质量无法提高，社会无法进步。

家具企业要努力做大“分子” 提升产品价值

刘晨分析说，随着竞争和市场化的进一步加剧，家具行业的利润很可能会越来越薄，将来企业拼的是规模利润和规模效益。“不过好在家具产品的标准化程度还不是特别高，不像电脑等行业，利润空间非常透明，家具行业依然有很多附加值的提升空间”，刘晨告诉记者，“家具的设计、手工制作部分等都可以融入很深的文化内涵，而这都可以提高家具产品的附加价值”。

现在，品牌消费时代已经到来，而品牌消费带来的决不会是低价消费，因为品牌是有附加值的。“家具可以贵，但理由必须充分”，刘晨说，“价格是分母，产品的设计、质量、环保性、服务等都是分子，分子除以分母得出的结果，其实就是老百姓所说的‘值不值’”。有些产品虽然价格低廉，但产品从质量到服务全都非常差，那么这种产品对消费者来说也是“不值”的。因此，在今后的市场上，会有越来越多的消费者以价值为取向，而不是以价格为取向去购买商品。

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