运营商将改进紧急机制 遇突发事件打手机不再难

前天汶川地震发生时，不少市民的第一动作就是拿起手机与外界联系，关键时刻手机却打不通。为什么呢？

重庆移动相关人士解释，地震发生时，大量用户同时在线拨打电话和发送短信，使得通话量瞬间猛增，超过网络承载能力，导致网络严重拥堵，正是这一原因造成市民普遍感觉手机不好打。

数据显示，前天，重庆移动话务量达到前所未有的饱和。其中，电话接通率由正常的99%猛降至20%左右，国内长途来电接通率由平时的95%降至70%，短信发送成功率由正常的98%，骤降至47%左右。

重庆联通则表示，整个过程中其网络一直完好，造成手机难打的原因是话务量急剧上升。据悉，重庆联通12日全天话务量较平日增加了近两倍，在下午震感强烈的时间段内，交换系统接通率和寻呼成功率同比大幅度下降。这一现象在地震发生两三小时后缓解。

尽管如此，业内人士仍直言：此次地震暴露了我市通信应急能力的软肋。对此，市内电信运营商称，将着手对突发事件应急机制进行改进。

为什么小灵通却较容易打通？重庆电信解释，相对于手机，小灵通用户规模小很多，因此在灾害发生时，小灵通网络的负荷远不如手机网络严重。

又讯记者昨天从电信、网通、移动、联通、铁通我市5大电信运营商获悉，经抢修和调试，以及通话量的迅速回落，受地震影响的我市电话通信已恢复正常。

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